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よくある質問
お困りのことは何ですか？
ハウオリオーシャンスタイルにてよくご質問をいただく内容をまとめました。
さらに詳細が知りたい、下記以外でご質問があれば問い合わせフォームにてご連絡ください。
一般的な質問
あります。アラモアナ・ワイキキ周辺のホテルとカハラ地区からの送迎は無料で行なっております。その他、コンドミニアムや個人宅からの参加の場合は、ご連絡下さい。できる範囲で、調整させて頂きます。ただし、ハナウマ湾及びワイキキ周辺のツアーでは西オアフの地区（コオリナ地区など）のホテルやコンドミニアム等の宿泊場所の送迎はありませんので、送迎をご希望の場合はアラモアナ・ワイキキの指定場所までご自身でお越しください。
できます。集合場所と時間をお知らせしますので、現地集合して頂けます。
インストラクター全員が日本人ですので、全て日本語でのご案内になります。
水中写真＆動画をご希望の場合は、別途$40がかかります。
はい。所定の用紙に、保護者のご署名が必要となります。
荷物は、車内での保管になりますので、必要最小限のお荷物でお越し下さい。貴重品は、お持ちにならないようお願い致します。
ツアーを楽しんで頂けましたら、１５％程のチップをツアー終了時にインストラクターにお渡し頂けると大変励みになります。
ご予約について
ご予約フォームよりご希望の日程を選んで頂き、予約を完了して下さい。または、email、お電話、LINEからもご予約を承っております。
ご予約は、先着順となっておりますので、スケジュールが分かり次第、お早めにご予約いただくことをお勧め致します。
空きがあればご予約いただけます。繁忙期の前日予約は、満員になっていることが多いですので、早めのご予約をお勧め致します。
ご予約フォームからクレジットカードでのお支払いになります。お支払い合計金額は、消費税4.712%＋システム手数料6％が加算された金額となります。
現金（ドル又は円）でのお支払いをご希望の場合は、emailまたはLINEからご連絡ください。
キャンセルチャージはご予約が確定した時点から発生します。
参加日の8日前まで → 5%
参加日の7〜3日前まで → 50%
参加日の72時間前〜当日 → 100%
ツアー当日に、集合場所や時間を間違えた場合は、当日キャンセル扱いとなり100%チャージとなります。
キャンセルの場合はお早めに、電話(808-799-8114)、LINE、お問い合わせフォームにてご連絡ください。その際に、ご予約者名・人数・ツアー名、参加日などを添えてご連絡願います。
悪天候および予期せぬ事態などによってHau'oli OceanStyleがキャンセルと判断した場合、ツアー代金を全額返金いたします。
返金は、ツアー料金を引き落としたクレジットカードに行います。為替の関係で差益／差損が発生する場合があります。差損が発生した場合、その分の補填は行いませんのでご了承ください。
クレジットカード払いの方が使えるクーポンです。参加日の7日前までにご予約していただくとこの『Web早割りクーポン10%OFF』がご利用いただけます。
ダイビングについて
はい、大丈夫です。呼吸器を使って潜るので息継ぎなどの心配はいりません。浅瀬で練習してから実際に潜りますので、泳げなくても大丈夫です。
水着を着用して来て頂き、タオル、着替えをお持ち下さい。
１０歳から参加いただけます。
安全を考慮し、１０歳から６５歳までとさせていただいております。
PADI病歴診断書をご確認頂き、医師の許可があれば参加頂けます。
年間の平均水温は、２５度前後です。水温に合わせて、ウェットスーツを３mと５mをご用意いたします。寒がりな方は、事前にお知らせ頂ければ、インナーフードなどご用意いたします。
１２〜３月 → ２３〜２４
４〜１１月 → ２５〜２７度
コンタクトの方は、そのままコンタクトを装着してきて下さい。メガネの方は、度付きマスクをご用意いたしますので、ご予約の際に裸眼視力をお知らせ下さい。
お申し込みの際に事前にお知らせ頂ければ、インストラクターがしっかりとサポート致します。プライベートも行っておりますの、ご相談ください。
お写真＆動画は、別途＄４０で購入できます。
できます。
ハナウマ湾の同行者にも、参加者と同じ料金がかかります。
ボートの同行者には、＄９０の料金がかかります。
はい、できます。この場合、体験ダイビングに合わせたダイビングツアーになります。
はい。お一人様でもご参加頂けます。
ダイビング後１８時間以内は、飛行機やヘリコプターの搭乗、高山へは登らないでください。
到着日のダイビングは受け付けておりません。
レンタル器材は、全て無料になっております。
無料器材の内容は、BCD・レギュレーター・ウェットスーツ・マスク・フィン・ブーツ・手袋
レンタル器材一式、日本語ガイド料、送迎、ハナウマ湾入園料またはボート使用料、ドリンク、スナック、ハワイ州税
シュノーケリングについて
水着を着用して来て頂き、タオル、着替え、をお持ち下さい。
インストラクターが、シュノーケルの使い方から泳ぎ方まで一緒に練習していきますので、大丈夫です。
１０歳未満のお子様は、どのくらい水慣れ出来ているかで異なります。
シュノーケリング用マスクは、鼻が覆われているので、嫌がるお子様が多いので、普段使われている水泳用のゴーグルをお持ちの方は、持参して下さい。
ハワイ州公認のパーミットを持っているので、待ち時間なく優先的に入場できます。
ハナウマ湾でのウミガメ遭遇率は、２０〜３０％程度です。運が良ければ、遭遇することもあります。
ボートシュノーケリングでは、ほぼ１００％でウミガメに遭遇できます。ウミガメが目当てな方は、ボートシュノーケリングをお勧め致します。
ピルボックス ハイキングについて
楽な服装でご参加頂き、汗拭きタオル、着替え、飲み物などお持ち下さい。また、ハイキング後に履き替えるサンダルなどお持ち頂いても構いません。
ホテルお迎えから送迎まで、約４時間のツアーです。
個人差はありますが、どのピルボックスも片道３０分〜１時間ほどかかります。
ご希望に応じて同行いたしますので、予約時にお知らせ下さい。
健康な方ならどなたでもご参加頂けます。
売店はありません。飲み物や軽食など、必要なものはご持参ください。
トイレはありませんので、ハイキング前と後にご案内いたします。
参加されるピルボックスにもよりますが、日陰はありませんので、日焼け対策（帽子・サングラス・日焼け止めなど）はご自身でご用意ください。
はい、できます。観光代が別途かかりますので、事前にお問い合わせください。
岩場や木の枝などで怪我をしやすいですので、靴で登られることをお勧めします。
参加当日の天候にもよりますが、ぬかるんでいると滑りやすく、靴も汚れやすいので、汚れても良い靴できて下さい。またハイキング後に履き替える靴やサンダルなども持参すると良いと思います。
観光ツアーについて
完全貸切ツアーなので、お客様が行きたいところだけ行きます。
事前にご相談いただき、行きたいところや食べたい物などお教え頂ければ、最短で多くのご要望を回れるよう、スケジュール組みをお手伝い致します。
特にありません。ご自身で必要と思うものをお持ち下さい。
お客様の行き先にもよりますが、４時間から承っております。
できます。事前にお申し込み頂いた時間より早くツアーを切り上げても、その分の料金の返金は致しませんので、ご了承ください。
当日の予約状況により、お受け出来ないこともありますので、余裕を持ってスケジュールを組むことをおすすめします。
別途＄１０でレンタルしております。
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Working Hours
3:00-15:00（日本時間）
8:00-20:00（ハワイ時間）
Phone: +1-808-799-8114
